心繫顧客  服務至上

「六心服務」的價值觀處處彰顯本集團心繫顧客，服務至上的理念。每一位前線員工竭誠用心貫徹「六心服務」舉措，將顧客至上貫穿至全程。本集團待客以誠，屢獲服務獎項，而「六心傳為您 因為愛很美」卓越顧客服務計劃，更獲得業界及市場認同，包括：榮獲由香港零售管理協會頒發的「2006香港工商業獎：顧客服務獎」、「2011香港工商業獎：顧客服務獎」及香港優質顧客服務協會頒發的「優質顧客服務大獎2013」卓越大獎 - 銀獎。

本集團亦將此卓越顧客服務計劃納入員工專項培訓和考核之中，並且在日常工作中不定期對各分行進行稽核工作，嚴格要求員工將「六心服務」真正落實到每一位顧客。除此之外，六福珠寶亦會為顧客提供額外的服務，如免費刻字服務等，真誠建立顧客對本集團的情感歸屬與品牌認同。