六福六心  賓至如歸

為增強顧客的購物體驗，優化服務品質，本集團推出「六心傳為您 因為愛很美」卓越顧客服務計劃。當中包括﹕開心接待、貼心關懷、留心傾聽、盡心協助、信心推介、細心跟進。

「六心傳為您 因為愛很美」卓越顧客服務計劃提出，銷售員工須精細具體每一個服務環節，從進店招呼顧客禮儀，到禮貌耐心與顧客講解溝通，再到與顧客道別，真摯提供售後服務等，皆用「心」了解顧客需要，真正以顧客權益為首要。

本集團用「心」了解顧客需要，時刻提供優質摯誠的服務，以務求在銷售過程中給予顧客賓至如歸的感覺。除了安排銷售員工定期接受提高銷售技巧的培訓，每季度亦安排神秘顧客評核，以取得專業的改善建議。

顧客的意見是六福集團進步的動力，希望透過持之以恆的程序，了解顧客的需要以及時回應。